Как принять письменное извинение

Понимание и принятие извинения в письменном виде – это потребность, которая возникает как в профессиональной, так и в личной сфере. Если вы телеработник, который общается с начальниками или сотрудниками по электронной почте, вам нужно научиться этому умению. Если у вас есть друзья или родственники в отдаленных уголках земного шара, общение по телефону или личная встреча может представлять трудности. Именно для этого потребуется извинения в письменном виде. Бывает так, что вам принесли личные извинения, но вам комфортнее ответить в письменном виде. Вот несколько советов, которые помогут вам составить письменное извинение.

Шаги

Изображение с названием Accept an Apology in Writing Step 1
1
Примите извинения.
  • Внимательно прочитайте или выслушайте извинение. Если речь идет об эмоциональном аспекте, очень легко отвлечься и пропустить важные детали извинения. Сосредоточьтесь на словах собеседника.
  • Оцените искренность извинения. Выясните, действительно ли обидчик искренне извинился и взял на себя ответственность за свои ошибки. Оцените тон речи.
  • Изображение с названием Accept an Apology in Writing Step 2
    2
    Оцените свои чувства. Определите, удовлетворены ли вы характером извинения. Выясните, готовы ли вы простить человека, или все еще переживаете внутренний гнев или боль.
  • Изображение с названием Accept an Apology in Writing Step 3
    3
    Передайте все внутренние переживания на бумаге.
  • Выразите внутренний гнев или боль в письме. Извинения можно принять только в том случае, если ваши чувства не задеты. Ограничьте обсуждения собственных переживания и фактов. Избегайте акцента на общечеловеческих слабостях и недостатках, которые нельзя изменить за день.
  • Попросите у человека время на то, чтобы смириться с личными переживаниями. Если вы не готовы принять извинения, дайте человеку знать, что ваши чувства остались невысказанными и повлияют на него.
  • Изображение с названием Accept an Apology in Writing Step 4
    4
    Примите письменное извинение.
  • Если вы готовы простить человека, напишите ему, что вы принимаете извинения. Выразите благодарность и покажите, что вы цените честность собеседника.
  • Резюмируйте прошлые события в своем письме. Вкратце перечислите события, переживания и эмоции в данный момент.
  • Изображение с названием Accept an Apology in Writing Step 5
    5
    Завершите письмо.
  • Пересмотрите письмо, чтобы убедитесь в его четкости и понятности. Задайте себя вопрос, как бы вы чувствовали себя, если бы извинились перед другим человеком, и получили свое письмо в качестве ответа.
  • Отложите письмо в сторону. Дайте себе время подумать, прежде чем отправить письмо. Перечитайте письмо, чтобы окончательно убедиться в том, что оно передает ваши истинные чувства и мысли.
  • Изображение с названием Accept an Apology in Writing Step 6
    6
    Отправьте письмо со словами извинения по почте или на электронный ящик. Чтобы уменьшить риск потери письма в дороге, попросите получателя или почтовую службу подписать бумагу о получении.
  • Изображение с названием Accept an Apology in Writing Step 7
    7
    Определите будущее ваших отношений.
  • Оцените свои переживания по поводу отношений. Скорее всего, вы простили человека и готовы продолжать отношения. Если это так, забудьте о прошлом и сосредоточьтесь на дальнейшем общении.
  • Если вы больше не можете продолжать отношения, прекратите общение. Вы можете простить человеку обиду, но при этом быть незаинтересованным в дальнейших отношениях. В этом случае письмо со словами извинения может стать последней возможностью общения с этим человеком.
  • Советы

    • Попросите лучшего друга или родственника, который не имеет отношения к ситуации, прочитать письмо, прежде чем отправить его.

    Внимание, только СЕГОДНЯ!

    » » » Как принять письменное извинение